いま、保険会社に最も求められるものは…豊富な商品でも価格帯でもなく「正直さ」?

ライフネット生命保険株式会社が、先ごろ発表された2026年オリコン顧客満足度(R)調査 生命保険ランキングにおいて、総合第1位を受賞した。「わかりにくさ」や「手続きの迷い」が、そのままユーザーの不安につながりやすい保険商材だが、同社は開業以来「正直に、わかりやすく、安くて、便利に。」をスローガンに向き合ってきたことが結果にも結び付ているようだ。 2026年オリコン顧客満足度(R)調査で同社は、2025年に続き2年連続での総合1位を獲得。また、「定期型医療保険(専門家評価)」ランキングでも総合第1位となり、初の総合2冠達成した。