8月29日よりサービスを開始したスマートフォン向けアプリゲーム『ポケモンマスターズ』(公式略称:ポケマス)の公式が17日、本来出現しない登場前のキャラクター&ポケモンがガチャから出た問題について「不具合の修正に伴う緊急メンテナンスが4時間に及んでしまったことについて、非常に重く受け止めております」とし「また不安を招いてしまったことについて、改めて深くお詫び申し上げます」と、9日に公開した謝罪文とともに今後の方針や対策を伝えたのにも関わらず、再び不手際を起こしたことに謝罪した。 今回の不具合は、16日に課金要素があるガチャ「バディーズサーチ」にて本来出現しない予定のバディーズ(キャラクター&ポケモン)が出現してしまったというもの。そのためプレイヤーからは「ガチャの排出率が変わる」と手に入れたいものが手に入らない事態となっており、緊急メンテナンスが実施されていた。